A.1. Activiteiten
DELA Coöperatie is in 1937 opgericht om goede, waardige uitvaarten mogelijk te maken voor haar leden, ongeacht rang of stand. Door de uitvaarten te verzekeren én te verzorgen wordt dat op een betrokken en persoonlijke wijze waargemaakt voor alle leden. DELA biedt zekerheid, zorg én continuïteit. De gehele dienstverlening staat in het teken van de verbondenheid tussen mensen en generaties en het verder helpen van nabestaanden.
A.1.1. Koers en strategie
De oorsprong van onze coöperatie ligt in het aanwenden van de kracht van solidariteit. Wij bieden financiële zekerheid en zorg bij het afscheid van een dierbare. Wij helpen bij het doorgeven van herinneringen, ervaringen en waarden.
Dat doen we door praktische en financiële ondersteuning. De winst die we maken delen we met onze leden. Soms stijgt de premie daardoor minder snel en als het minder gaat dan betalen onze leden iets meer premie. Leden bepalen mede ons beleid en helpen de dienstverlening verder te ontwikkelen. Solidariteit staat centraal. Zo plukken onze leden samen de vruchten en dragen we samen de lasten. Niet voor niets betekent DELA: Draagt Elkanders Lasten.
Missie
Solidariteit en continuïteit zijn twee samenhangende, onlosmakelijk verbonden uitgangspunten en doelen. Dat vertalen wij in de volgende missie: “De kracht van solidariteit aanwenden voor het verbinden van de samenleving en het borgen van de continuïteit van de coöperatie". Zo zorgen wij samen voor elkaar.
Ambitie
Wij zijn een groeiende en bloeiende coöperatie. We zijn trouw gebleven aan de kern waar het mee begon. Die kern is weergegeven in onze missie en komt voort uit de grondbeginselen van solidariteit en continuïteit. Tegelijkertijd zijn we volop in beweging om in de toekomst nieuwe vormen te vinden om aan die grondbeginselen verder inhoud en betekenis te geven.
DELA heeft als doel: “In 2030 heeft onze coöperatie de verbondenheid in de samenleving versterkt”. Dit realiseren wij onder andere door te groeien binnen het domein van overlijden en doorgeven. Zo realiseren we nieuwe aanwas en retentie van leden, waarbij de interacties met bestaande leden toenemen en daarmee de relatie met hen zich verder ontwikkelt. We willen op meer vraagstukken rondom overlijden en doorgeven hulp bieden aan leden, verzekerden en nabestaanden. Onze Nederlandse leden zouden het lidmaatschap van DELA moeten waarderen, omdat we ze helpen bij alle vraagstukken rondom overlijden en doorgeven.
Om de verbondenheid in de samenleving verder te versterken, ontwikkelen wij in Nederland nieuwe solidaire businessmodellen op belangrijke maatschappelijke vraagstukken. Dit doen wij via een separate entiteit: de Voor Elkaar Holding N.V.
In België willen we verder groeien, uitgedrukt in verzekerden en in marktaandeel voor het verzorgen van uitvaarten. We willen onze coöperatieve identiteit verder uitdragen en onze dienstverlening op het vlak van overlijden verder verrijken.
Voor DELA Duitsland willen we de succesvolle entree op de Duitse verzekeringsmarkt doorzetten.
Onze betekenis
Door middel van onze brede financiële en praktische dienstverlening op het gebied van uitvaarten en verzekeringen, staan wij onze leden, verzekerden en de nabestaanden met raad en daad bij. Op een betrokken, integere en ondernemende manier, behartigen wij de verschillende belangen. In ons waardecreatiemodel laten we, voor elk van de vijf vormen van kapitaal (financieel, intellectueel, menselijk, sociaal en natuurlijk & geproduceerd), zien hoe we deze inzetten om onze doelstellingen te realiseren. Ook wordt zichtbaar welke waarde wij met onze kernactiviteiten creëren en wat de impact hiervan is.
A.1.2. Algemene informatie
DELA Coöperatie -statutair gevestigd in Eindhoven Oude Stadsgracht 1, KvK-nummer 17012026- is een holding met zowel verzekerings- als uitvaartverzorgingsactiviteiten die actief is in Nederland, België en in Duitsland. De verzekeringsactiviteiten binnen DELA worden uitgeoefend via de entiteit DELA Natura- en Levensverzekeringen N.V. (verder: DELA Natura), statutair gevestigd in Eindhoven Oude Stadsgracht 1, KvK-nummer 17078393.
Ultimo 2022 had DELA Coöperatie 2.845 (2021: 2.995) werknemers in dienst, waarvan 2.348 in Nederland (2021: 2.527), 455 in België (2021: 439) en 42 in Duitsland (2021: 29).
De informatie over de SCR is ook grotendeels opgenomen in de jaarrekening van DELA Coöperatie. Deloitte Accountants heeft een goedkeurende verklaring afgegeven bij de jaarrekeningen van DELA Coöperatie en DELA Natura over 2022.
Hieronder is de juridische structuur van DELA Coöperatie weergegeven.
* Voor deze groepsmaatschappijen is door DELA Coöperatie een zgn. 403-verklaring afgegeven. Deelnemingen worden niet geconsolideerd.
In 2022 is de Yarden organisatie geïntegreerd in de DELA-organisatie en als onderdeel hiervan hebben er verschillende fusies plaatsgevonden.
Naam en contactgegevens van de toezichthouder
Naam: De Nederlandsche Bank
Postadres: Postbus 98, 1000 AB Amsterdam
Telefoonnummer: +31 800 020 1068
Email: info@dnb.nl
Naam en contactgegevens van de externe accountant
Naam: Deloitte Accountants
Bezoekadres: Gustav Mahlerlaan 2970, 1081 LA Amsterdam
Telefoonnummer: +31 88 288 2888
A.2. Prestaties op gebied van verzekeringen
De omvang van onze totale portefeuille gemeten naar aantal verzekerden is een belangrijk speerpunt. Onze groei kwam voort uit aanwas in alle drie de landen. De strategie om internationaal te spreiden, zodat we de groei op niveau kunnen vasthouden, is ook in 2022 effectief gebleken.
Geconsolideerd bedroeg de netto-aanwas bijna 190.000 verzekerden (2021: meer dan 1.050.000 verzekerden), waarvan bijna 130.000 door de overname van een Duitse verzekeringsportefeuille.
Kerncijfers DELA Natura
aantallen
| 2022 | 2021 | Delta | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Aantal werknemers | 428 | 409 | 4,6% | ||
| Aantal verzekerden Nederland | 4.295.361 | 4.287.483 | 0,2% | ||
| Aantal verzekerden België | 928.029 | 908.822 | 2,1% | ||
| Aantal verzekerden Duitsland | 266.072 | 103.786 | 156,4% | ||
| Totaal aantal verzekerden | 5.489.462 | 5.300.091 | 3,6% |
bedragen x € 1 miljoen
| 2022 | 2021 | Delta | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Balanstotaal | 8.838 | 9.582 | -7,8% | ||
| Waarde beleggingen | 8.506 | 9.136 | -6,9% | ||
| Verzekerd kapitaal | 72.970 | 68.678 | 6,2% | ||
| Technische voorziening | 7.532 | 7.172 | 5,0% | ||
| Eigen vermogen | 935 | 1.683 | -44,4% | ||
| In % technische voorziening | 12% | 24% | -48,3% | ||
| Aanwezige solvabiliteit | 2.639 | 1.995 | 32,3% | ||
| Vereiste solvabiliteit | 1.195 | 818 | 46,1% | ||
| Solvabiliteitsratio | 221% | 244% | -9,4% | ||
| Premie-inkomen Nederland (na aftrek herverzekering) | 487,6 | 434,5 | 12,2% | ||
| Premie-inkomen België (na aftrek herverzekering) | 146,1 | 136,3 | 7,2% | ||
| Premie-inkomen Duitsland (na aftrek herverzekering) | 35,3 | 21,7 | 62,8% | ||
| Totaal premie-inkomen (na aftrek herverzekering) | 669,0 | 592,5 | 12,9% | ||
| Resultaat Beleggingen | -754 | 668 | |||
| Uitkeringen Nederland (na aftrek herverzekering) | 265,2 | 224,3 | 18,2% | ||
| Uitkeringen België (na aftrek herverzekering) | 40,6 | 37,7 | 7,7% | ||
| Uitkeringen Duitsland (na aftrek herverzekering) | 4,1 | 1,2 | 245,8% | ||
| Totaal uitkeringen (na aftrek herverzekering) | 309,9 | 263,1 | 17,8% | ||
| Technische kosten Nederland | 106,6 | 101,4 | 5,2% | ||
| Technische kosten België | 50,9 | 46,7 | 9,1% | ||
| Technische kosten Duitsland | 24,4 | 21,9 | 11,2% | ||
| Totaal technische kosten | 181,9 | 170,0 | 7,0% | ||
| Winstdeling / backservice | 44 | 6 | 634,9% | ||
| Nettoresultaat | -659 | 449 |
Technische kosten betreffen de apparaatskosten plus de kosten van vermogensbeheer.
Premieopbrengsten
DELA ontving € 669,0 miljoen aan premie-inkomen (2021: € 592,5 miljoen). De groei ten opzichte van een jaar eerder kwam hiermee uit op 13% (2021: 15%). Een belangrijke oorzaak voor de groei is de overname van Yarden: in 2021 was de premie van Yarden vanaf augustus geconsolideerd, in 2022 geldt dat voor het gehele jaar. In België bedroeg het premie-inkomen € 146,1 miljoen (2021: € 136,3 miljoen), een stijging van 7%. In Duitsland steeg het premie-inkomen met ruim 60% tot € 35,3 miljoen (2021: € 21,7 miljoen) mede als gevolg van de overname van de Duitse Monuta-portefeuille.
Uitkeringen
De uitkeringen in 2022 waren hoger dan in 2021 als gevolg van de groei van onze portefeuilles. Ook dat kwam onder meer doordat Yarden nu het gehele jaar onderdeel was onze verzekeringsportefeuille.
Operationeel resultaat
Het operationeel resultaat van de verzekeraar bedroeg over 2022 € 72,5 miljoen (2021: € 66,7 miljoen). De stijging van het operationeel resultaat in 2022 ten opzichte van 2021 met € 5,8 miljoen is met name ontstaan door baten en lasten als gevolg van de overname van Yarden.
Solvabiliteit
In 2022 is een tekortkoming geconstateerd in één van de modellen waarmee de Solvency-II technische voorzieningen worden bepaald. De Solvency-II-ratio's van de afgelopen jaren zijn daarom herrekend. Per 31 december 2021 is de Solvency-II-ratio van DELA Natura bijgesteld van 269% naar 244%.
De SII-ratio ultimo 2022 is enigszins gedaald in vergelijking met eind 2021. De belangrijkste ontwikkelingen waren hogere rente en inflatie en een negatief beleggingsrendement. Ook werd dividend uitgekeerd aan DELA Holding N.V. Uit stresstesten bleek dat de solvabiliteitspositie robuust is.
In vergelijking tot de cijfers ultimo 2021 zijn zowel de marktrisico’s als de verzekeringstechnische risico’s toegenomen. De rentestijging resulteerde in een fors hogere dekkingsgraad. Daardoor nam de mitigerende werking van de winstdeling af en dat zorgde voor de stijging van marktrisico’s en verzekeringstechnische risico’s.
Ook de aanwezige solvabiliteit (het kernvermogen) nam toe. De belangrijkste drivers hiervan zijn het resultaat op beleggingen (negatief) en de gestegen rente, die tot gevolg had dat de technische voorzieningen flink daalden.
De gemiddelde dekkingsgraad over 2022 kwam uit op 195% (2021: 129%). Dit gemiddelde vormt de basis voor de winstdeling in het hierop volgende jaar.
A.3. Prestaties op gebied van beleggingen
De afdeling vermogensbeheer draagt zorg voor het algehele beleggingsbeleid waaronder de strategische allocatie van de gehele portefeuille en voor de tactische invulling van de beleggingen. Vastgoed voor operationele activiteiten zoals de crematoria van DELA Crematorium Groep B.V. is niet in paragraaf A.3 meegenomen.
De allocatie van het belegde vermogen over de beleggingscategorieën is ultimo 2022 conform onderstaande mix verdeeld:
Onder real assets worden vastgoed, infrastructuur en land- en bosbouw verstaan. Zakelijke waarden (aandelen, vastgoed, infrastructuur, land- en bosbouw) vertegenwoordigen 63% van de asset mix. Het aandeel van liquide beleggingen bedraagt 50% van de beleggingsportefeuille.
Resultaten 2022
Het netto beleggingsrendement is over 2022 9,5% negatief (2021: 9,2% positief). Het rendement op aandelen bedraagt circa 15% negatief en op vastrentende waarden 16% negatief. Op de beleggingen in vastgoed en infrastructuur is een positief rendement behaald. Het totale rendement over 2022 was 0,1% lager dan de benchmark.
De volatiliteit van de waarde van onze beleggingen is een direct gevolg van onze strategische beleggingskeuzes. Die zijn erop gericht om op de lange termijn het rendement te behalen waarop de premie is gebaseerd en daar bovenop de uitvaartkosteninflatie te verslaan. Door de aard van de verzekeringen -in de meeste gevallen: uitkeren bij overlijden- zijn de verplichtingen langlopend. Een dergelijke lange horizon vraagt om een meer offensieve beleggingsstrategie. Door een gecalculeerd risico te accepteren in onze beleggingsstrategie verwachten we over de jaren heen een beter resultaat te bereiken. Een consequentie van dit beleid zijn de soms forse schommelingen in de waarde van onze beleggingsportefeuille. Daarom kan het beleggingsresultaat niet over de jaren heen worden vergeleken zonder rekening te houden met bijvoorbeeld fluctuaties op financiële markten.
Hieronder volgt een overzicht van het behaalde bruto rendement en de kosten in 2022 en ter vergelijking in 2021.
In de rendementen in dit overzicht zijn de rendementen van deelnemingen van DELA Coöperatie niet meegenomen. Het betreft dus de rendementen van de beleggingsportefeuille, zonder daarbij de behaalde rendementen op de deelnemingen in mee te nemen.
Bruto- en nettorendementen
percentage
| Rendementen 2022 | Rendementen 2021 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| bruto rend. | kosten | netto rend. | bruto rend. | kosten | netto rend. | |
| Aandelen | -14,7% | 0,3% | -15,0% | 19,1% | 0,3% | 18,7% |
| Vastrentend | -15,8% | 0,2% | -16,0% | -0,2% | 0,3% | -0,5% |
| Vastgoed | 5,1% | 0,5% | 4,6% | 12,3% | 0,5% | 11,8% |
| Infrastructuur | 10,9% | 1,0% | 9,9% | 16,1% | 1,4% | 14,7% |
| Land- en bosbouw | 5,4% | 0,9% | 4,4% | |||
| Totaal rendement | -9,1% | 0,4% | -9,5% | 9,6% | 0,4% | 9,2% |
Het netto beleggingsrendement van de komende jaren wordt geschat op gemiddeld 5% per jaar. Jaarlijks vindt een toets plaats of de rendementsverwachtingen nog realistisch zijn en waar nodig wordt de strategische asset allocatie bijgesteld.
A.3.1. Aandelen
De aandelenportefeuille is in te delen in 4 regio’s (zie ook de grafiek onder A.3).
De aandelenportefeuille is uitbesteed aan gespecialiseerde externe managers. De portefeuilles in Europa en opkomende markten worden gebenchmarkt tegen de respectievelijke MSCI indices. De portefeuilles in de regio Azië Pacific wordt gebenchmarkt tegen de MSCI Pacific IMI index. De Noord Amerikaanse portefeuille is gesplitst in een Noord-Amerikaanse large cap portefeuille en een US small cap portefeuille. De large cap portefeuille wordt gebenchmarkt tegen de MSCI Noord-America IMI, de small cap portefeuille wordt gebenchmarkt tegen de Russell 2000.
A.3.2. Vastrentende waarden
De vastrentende portefeuille bestaat uit een relatief liquide portefeuille van beursgenoteerde obligaties en een illiquide deel, bestaande uit hypotheken. De relatief liquide obligatieportefeuille vertegenwoordigt eind 2022 28% van de beleggingsportefeuille en is verdeeld per segment. De verdeling ultimo 2022 is opgenomen in de grafiek onder A.3.
De staatsobligatieportefeuille bestaat uit obligaties van landen met een rating van minimaal AA bij inceptie. De bedrijfsobligaties hebben minimaal een investment grade rating bij inceptie. High yield concentreert zich op bedrijfsobligaties met een hoger risico. De loansportefeuille bestaat uit hoogrentende leningen van grote en middelgrote bedrijven met een variabele rentevergoeding. Bij een faillissement gaan deze leningen voor op eventueel uitstaande high yield obligaties. Ten slotte bestaat de portefeuille in opkomende markten uit obligaties in zowel lokale valuta (LC) als Amerikaanse dollars (HC). Er wordt een gelijke verdeling tussen LC en HC gehanteerd.
De vastrentende portefeuille is uitbesteed aan gespecialiseerde externe managers. Deze mandaten worden actief of volgens een smart beta strategie beheerd. Dit laatste is in feite een passieve belegging maar er wordt niet simpelweg een benchmark gevolgd. Een passieve belegging in vastrentende waarden zou simpelweg de grootste schuldenaren het grootste gewicht geven. Met een smart beta benadering wordt kritisch naar benchmarks gekeken en indien nodig wordt de benchmark naar eigen inzichten samengesteld. Dit geldt voor staatsobligaties, bedrijfsobligaties en high yield.
De hypotheekportefeuille is vanaf 2014 opgebouwd; deze portefeuille vertegenwoordigt eind 2022 6% van het totale vermogen. De hypotheekportefeuille bestaat voor 34% uit directe investeringen in hypotheken (allen met NHG verstrekt) en voor 66% uit investeringen in een niet-NHG hypothekenfonds van ASR. Van belang is het realiseren van een aantrekkelijke marktconforme vergoeding terwijl het risico op wanbetaling wordt geminimaliseerd.
A.3.3. Beleggingen in groepsmaatschappijen en andere deelnemingen
Deelnemingen waarin invloed van betekenis kan worden uitgeoefend, worden gewaardeerd volgens de nettovermogenswaarde. Wanneer 20% of meer van de stemrechten uitgebracht kan worden, is ervan uitgegaan dat er invloed van betekenis is.
Voor een overzicht van de deelnemingen wordt verwezen naar hoofdstuk D.1.6.
A.3.4. Real assets
De real assets portefeuille bestaat uit vastgoed, infrastructuur en land- en bosbouw. De verdeling ultimo 2022 is opgenomen in de grafiek onder A.3.
Vastgoed is onder te verdelen in direct en indirect vastgoed.
Het beheer van het direct vastgoed, voornamelijk solitaire winkels en winkelcentra in Nederland, is ondergebracht bij een externe beheerder. De beleggingen in het direct vastgoed zijn de afgelopen jaren afgebouwd en dit is ook voor de komende jaren de doelstelling.
De indirecte Nederlandse woningportefeuille wordt beheerd door de externe manager Amvest. DELA participeert hiertoe in het Amvest Residental Core fund.
Het internationaal vastgoed bestaat momenteel uit een participatie in een zevental vastgoedfondsen. De beleggingen in infrastructuur bestaan uit participaties in een zevental infrastructuurfondsen. De beleggingen in land- en bosbouw bestaan uit twee land- en bosbouwfondsen.
A.3.5. Beleggingen voor index-linked en unit-linked verzekeringen
DELA heeft geen index-linked en unit-linked verzekeringen.
A.3.6. Afgeleide financiële instrumenten
DELA gebruikt afgeleide financiële instrumenten. Wanneer er sprake is van derivaten worden deze gewaardeerd tegen reële waarde. Per eind 2022 stonden er alleen valutatermijncontracten op de balans.
Valutatermijncontracten
Voor zakelijke en vastrentende waarden geldt een afdekkingspercentage van 50% respectievelijk 90%. Dit zijn in beginsel de optimale percentages. Hierbij wordt rekening gehouden met de risk appetite voor valutarisico, de kosten van valuta afdekking en operationele invulling. Uitzondering op deze afdekkingspercentages zijn valuta in de mandaten voor opkomende landen, voor zover deze beleggingen in lokale valuta genoteerd zijn. Dit risico wordt bewust opengelaten, zowel binnen zakelijke als vastrentende waarden.
Vreemde valuta binnen de zakelijke waarden portefeuille komen slechts in aanmerking voor afdekking indien het belang binnen zakelijke waarden meer dan 1% van het totaal belegd vermogen bedraagt. Het gaat hier om de Amerikaanse Dollar, Zwitserse Franc, Australische Dollar, Japanse Yen, Zweedse Kroon en het Britse Pond. Hierbij wordt een bandbreedte van 45% tot 55% gehanteerd.
Vreemde valuta binnen de obligatieportefeuille komen slechts in aanmerking voor afdekking indien het belang binnen vastrentende waarden meer dan € 10 miljoen bedraagt. Het gaat hier om de Amerikaans dollar en het Britse pond. Deze worden voor 90% afgedekt, waarbij een bandbreedte van 87% tot 93% wordt gehanteerd.
A.3.7. Beleggingen in onderpand
Momenteel wordt niet belegd in gesecuritiseerde instrumenten. Uitsluitend in het global credit mandaat is het toegestaan om, tot een maximum van 10% van het beheerd vermogen, in dat mandaat te beleggen in gesecuritiseerde instrumenten. De samenstelling van de beleggingsportefeuille wordt nauwgezet gemonitord om deze bepaling te controleren.
Securities lending beleid
DELA leent aandelen en obligaties uit (securities lending). Om het risico voor DELA te beperken dienen de leners hiervoor onderpand (collateral) te storten. Hierbij is cash-collateral niet toegestaan en aan de lenende partijen worden strenge eisen gesteld. Om het risico verder te beperken worden de volgende aanvullende restricties opgelegd:
- tegenpartijen: alleen tegenpartijen met een rating van minimaal A- volgens S&P;
- onderpand: alleen staatsobligaties van OECD landen met een rating van minimaal AA- volgens S&P;
- de marktwaarde van het onderpand dient minimaal 102% te bedragen van de marktwaarde van de uitgeleende effecten.
De marktwaarde van de uitgeleende stukken per 31-12-2022 bedraagt € 519 miljoen (2021: € 364 miljoen). Hiervoor is € 536 miljoen (2021: € 376 miljoen) aan onderpand ontvangen.
Derivaten
DELA heeft derivaten om valutarisico’s gedeeltelijk af te dekken. Per 31 december 2022 bedraagt de marktwaarde € 64 miljoen. Hiervoor is € 62 miljoen aan onderpand ontvangen.
A.4. Overige informatie
DELA heeft naast de eerder beschreven prestaties in beleggen en verzekeren nog een kernactiviteit, namelijk op het gebied van uitvaartverzorging. Deze activiteiten worden uitgevoerd door DELA Uitvaartverzorging N.V. en DELA Holding Belgium N.V. Ook alle dochtermaatschappijen onder deze twee entiteiten dragen bij aan de activiteiten van uitvaartverzorging. De uitvaartverzorging bestaat uit het regelen van uitvaarten, het vervoer van overledenen en het exploiteren van crematoria en uitvaartcentra. DELA Uitvaartverzorging N.V. en DELA Holding Belgium N.V. verrichten ook diensten voor niet-verzekerden.
De kerncijfers van de uitvaarttak ontwikkelden zich als volgt:
Kerncijfers uitvaartbedrijf
aantallen
| 2022 | 2021 | Delta | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Uitvaarten | |||||
| Nederland | 39.800 | 36.168 | 10,04% | ||
| België | 12.764 | 11.995 | 6,41% | ||
| Totaal | 52.564 | 48.163 | 9,14% | ||
| Crematies in eigen crematoria | |||||
| Nederland | 42.955 | 32.747 | 31,17% | ||
| België | 7.301 | 7.661 | -4,70% | ||
| Totaal | 50.256 | 40.408 | 24,37% |
In Nederland was het landelijke sterftecijfer in 2022 0,6% lager dan het jaar ervoor. In Nederland zijn de hogere aantallen verzorgde uitvaarten en crematies voornamelijk veroorzaakt door de overname van Yarden. Voor wat betreft het marktaandeel in de 'vrije markt'-uitvaarten (uitvaarten zonder gekoppelde DELA-verzekering) heeft DELA per saldo in Nederland circa 8.400 uitvaarten in dit segment kunnen realiseren, circa 35% meer dan in het voorgaande jaar (2021: circa 6.200). Deze toename wordt geheel veroorzaakt door de overname van Yarden.
In België was het landelijke sterftecijfer in 2022 3,6% hoger dan het jaar ervoor. Het uitvaartbedrijf in België verzorgt overwegend uitvaarten van mensen die niet bij DELA verzekerd zijn. Het uitvaartbedrijf heeft nog geen landelijke dekking. Acquisitie van uitvaartbedrijven maakt daarom onderdeel uit van onze strategie. Ook zet DELA België in op versterking van de kruisbestuiving met de verzekeraar: bij overlijden kan DELA de uitvaart immers verzorgen.
bedragen x € 1 miljoen
| 2022 | 2021 | Delta | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Uitvaarten | |||||
| Omzet uitvaartverzorging | 365 | 318 | 14,93% |
De omzet nam toe door de stijging van het aantal uitvaarten en door inflatie.
Overige activiteiten
In 2022 is Voor Elkaar Holding N.V. opgericht om solidariteit en coöperatief ondernemen in Nederland te vergroten. Dit gebeurt door het opzetten van of investeren in partijen met sociale missies die mensen helpen.
