A.1. Activiteiten
DELA Coöperatie is in 1937 opgericht om goede, waardige uitvaarten mogelijk te maken voor haar leden, ongeacht rang of stand. Door de uitvaarten te verzekeren én te verzorgen wordt dat op een betrokken en persoonlijke wijze waargemaakt voor alle leden. DELA biedt zekerheid, zorg én continuïteit. De gehele dienstverlening staat in het teken van de verbondenheid tussen mensen en generaties en het verder helpen van nabestaanden.
A.1.1. Koers en strategie
De oorsprong van onze coöperatie ligt in het aanwenden van de kracht van solidariteit voor een waardige uitvaart, voor iedereen, ongeacht rang of stand. DELA is opgericht in 1937 om iedereen een waardige en betaalbare uitvaart te kunnen geven. Ook nu bieden wij financiële zekerheid en zorg bij het afscheid van een dierbare. Wij helpen bij het doorgeven van herinneringen, ervaringen en waarden.
Dat doen we door praktische en financiële ondersteuning. De winst die we maken, delen we met onze leden waardoor de premie minder snel stijgt. Als het minder gaat dan betalen we allemaal iets meer premie. Tijdens de algemene vergadering worden leden meegenomen in de belangrijkste ontwikkelingen en denken zij hierover mee. Solidariteit staat centraal. Zo kunnen we samen de voordelen benutten en dragen we samen de lasten. Niet voor niets betekent DELA: Draagt Elkanders LAsten.
Missie
Solidariteit en continuïteit zijn twee samenhangende, onlosmakelijk verbonden uitgangspunten en doelen. Dat vertalen wij in de volgende missie: “De kracht van solidariteit aanwenden voor het verbinden van de samenleving en het borgen van de continuïteit van de coöperatie. Zo zorgen wij samen voor elkaar.”
Ambitie
Wij zijn een groeiende en bloeiende coöperatie. We zijn trouw gebleven aan de kern waar het mee begon en wat is weergegeven in onze missie. Tegelijkertijd zijn we volop in beweging om in de toekomst nieuwe vormen te vinden om aan die grondbeginselen van solidariteit en continuïteit verder inhoud en betekenis te geven.
DELA heeft als doel: “In 2030 heeft onze coöperatie de verbondenheid in de samenleving versterkt”. Dit realiseren wij onder andere door groei op het gebied van overlijden en doorgeven. Zo realiseren we nieuwe aanwas en behoud van leden, waarbij de interacties met bestaande leden toenemen en daarmee de relatie met hen zich verder ontwikkelt. Dit bevordert bovendien de solidariteit. We willen op meer vraagstukken rondom ‘overlijden en doorgeven’ hulp bieden aan leden, verzekerden en nabestaanden. Denk bijvoorbeeld aan hoogwaardige dienstverlening gericht op emotionele behoeften, bijvoorbeeld op het gebied van rouwverwerking.
Om onze ambitie in 2030 te realiseren, willen we onze activiteiten verbreden. Deze nieuwe diensten ter bevordering van de solidariteit realiseren wij onder andere via een separate entiteit: Voor Elkaar Holding. Die is opgericht om participaties en investeringen in bedrijven te doen die solidariteit en saamhorigheid in de samenleving bevorderen. We kijken naar de schaalbaarheid en financiële gezondheid van deze bedrijven.
Specifieke aandacht is er voor ondersteuning van mantelzorgers en financiële begeleiding. Met deze initiatieven willen we o.a. het welzijn van mensen verbeteren. Dit versterkt de continuïteit van het coöperatieve model en tegelijkertijd wordt een betekenisvolle bijdrage aan een hechtere samenleving gerealiseerd.
In België willen we eveneens verder groeien, uitgedrukt in verzekerden en in marktaandeel voor het verzorgen van uitvaarten. We realiseren deze groei onder meer via meerderheidsbelangen in andere organisaties, zoals in Borgno (Mons), en via overnames als Marion (Namur) en Vanheste (Brugge). Het fundament voor verdere groei is om vanuit de kracht van de groep vorm te geven aan een sterke, herkenbare uitvaartformule met persoonlijke dienstverlening en een duurzame, gezonde bedrijfsorganisatie. Wij willen gezien worden als een warme, betrouwbare, empathische en solidaire organisatie rondom overlijden. Concreet betekent dit meer en beter (online) communiceren en onze leden laten meedenken over onze activiteiten . Hierbij kijken we naar initiatieven die in Nederland al sinds jaar en dag van kracht zijn, zoals een ledenpanel en –blad maar ook organiseren we informatieve bijeenkomsten voor leden.
DELA Duitsland wil de huidige relatie met en dienstverlening aan het makelaarssegment bestendigen. Ook voor de Duitse markt hebben we een duidelijke groei-ambitie en willen we graag rechtstreeks communiceren met (potentiële) verzekerden. We willen de expert zijn op het gebied van nabestaandenzorg (‘hinterbliebene versorgung’). Verder gaan we verschillende samenwerkingsverbanden aan en geven we een extra impuls aan het directe verkoopkanaal. Systemen en teams worden ingericht om dit mogelijk te maken.
Wij zetten ons maximaal in om te luisteren naar onze leden. We willen direct met onze leden communiceren, hun behoeften begrijpen en persoonlijke diensten en oplossingen op maat bieden. Dit doen wij in Nederland onder andere via directe distributie en niet meer via het intermediairkanaal. Dit vergt energie, betrokkenheid en inzet van iedere medewerker. En goed werkgeverschap van ons om dit te faciliteren.
Onze landenorganisaties hebben oog voor verregaande onderlinge samenwerking. Zo wordt er samengewerkt ten aanzien van de (IT-)infrastructuur, het risicobeheer, de toepassing van wet- en regelgeving en geavanceerde HR-en Finance-programma’s. Er wordt geprofiteerd van gedeelde expertise en ‘best practices’. Hierdoor kunnen producten en diensten beter afgestemd worden op lokale behoeften en voorkeuren. Tegelijkertijd worden hierdoor synergiemogelijkheden gerealiseerd.
Maatschappelijk verantwoord ondernemen
DELA is opgericht vanuit de kracht van het collectief en de gedachte dat we zorgen voor elkaar. We willen onze verantwoordelijkheid nemen om onze omgeving leefbaar te houden, ook voor toekomstige generaties. Bij het realiseren van onze ambitie en missie maken we dan ook maatschappelijk verantwoorde keuzes. Zo verlagen we onze eigen CO2 -uitstoot, maken meer en meer gebruik van duurzame materialen en verduurzamen onze beleggingen.
Onze betekenis
Door middel van onze brede financiële en praktische dienstverlening op het gebied van uitvaartverzorging en verzekeringen, staan wij onze leden, verzekerden en de nabestaanden met raad en daad bij. Op een betrokken, integere en ondernemende manier, behartigen wij de verschillende belangen. In ons waardecreatiemodel laten we, voor elk van de zes vormen van kapitaal uit het IIRC-framework (financieel, intellectueel, menselijk, sociaal, natuurlijk en geproduceerd, waarbij die laatste twee in onderstaand model zijn samengevoegd), zien hoe we deze inzetten om onze doelstellingen te realiseren. Ook wordt zichtbaar welke waarde wij met onze kernactiviteiten creëren en wat de impact hiervan is.
A.1.2. Algemene informatie
DELA Coöperatie -statutair gevestigd in Eindhoven Oude Stadsgracht 1, KvK-nummer 17012026- is een vereniging én een bedrijf met zowel verzekerings- als uitvaartverzorgingsactiviteiten die actief is in Nederland, België en in Duitsland. De verzekeringsactiviteiten binnen DELA worden uitgeoefend via de entiteit DELA Natura- en Levensverzekeringen N.V. (verder: DELA Natura), statutair gevestigd in Eindhoven Oude Stadsgracht 1, KvK-nummer 17078393.
Ultimo 2023 had DELA Coöperatie 3.060 (2022: 2.846) werknemers in dienst, waarvan 2.557 in Nederland (2022: 2.349), 454 in België (2022: 455) en 49 in Duitsland (2022: 42).
De informatie over de SCR is ook grotendeels opgenomen in de jaarrekening van DELA Coöperatie. Deloitte Accountants heeft een goedkeurende verklaring afgegeven bij de jaarrekeningen van DELA Coöperatie en DELA Natura over 2023.
Hieronder is de juridische structuur van DELA Coöperatie weergegeven.
* Voor deze groepsmaatschappijen is door DELA Coöperatie een zgn. 403-verklaring afgegeven. Deelnemingen worden niet geconsolideerd.
In 2023 is DELA Depository & Asset Management B.V. gefuseerd met DELA Natura- en levensverzekeringen N.V. en zijn enkele voormalige Yarden-entiteiten gefuseerd met DELA-entiteiten.
Naam en contactgegevens van de toezichthouder
Naam: De Nederlandsche Bank
Postadres: Postbus 98, 1000 AB Amsterdam
Telefoonnummer: +31 800 020 1068
Email: info@dnb.nl
Naam en contactgegevens van de externe accountant
Naam: Deloitte Accountants
Bezoekadres: Gustav Mahlerlaan 2970, 1081 LA Amsterdam
Telefoonnummer: +31 88 288 2888
A.2. Prestaties op gebied van verzekeringen
De omvang van onze totale portefeuille gemeten naar aantal verzekerden is een belangrijk speerpunt voor het realiseren van onze ambitie. Dit jaar hebben we een mooie groei gezien. Hier hebben alle drie de landen een positieve bijdrage aan geleverd.
Geconsolideerd bedroeg de netto-aanwas 51.771 verzekerden (2022: 189.371 verzekerden, waarvan bijna 129.420 door de overname van een Duitse verzekeringsportefeuille).
Kerncijfers DELA Natura
aantallen
| 2023 | 2022 | Delta | |
|---|---|---|---|
| Aantal werknemers | 715 | 708 | 1,0% |
| Aantal verzekerden Nederland | 4.296.572 | 4.295.361 | 0,0% |
| Aantal verzekerden België | 950.288 | 928.029 | 2,4% |
| Aantal verzekerden Duitsland | 294.373 | 266.072 | 10,6% |
| Totaal aantal verzekerden | 5.541.233 | 5.489.462 | 0,9% |
bedragen x € 1 miljoen
| 2023 | 2022 | Delta | |
|---|---|---|---|
| Balanstotaal | 9.362 | 8.797 | 6,4% |
| Waarde beleggingen | 9.053 | 8.483 | 6,7% |
| Verzekerd kapitaal | 78.605 | 72.970 | 7,7% |
| Technische voorziening | 8.021 | 7.532 | 6,5% |
| Eigen vermogen | 910 | 921 | -1,2% |
| In % technische voorziening | 11% | 12% | -7,2% |
| Aanwezige solvabiliteit | 2.511 | 2.639 | -4,8% |
| Vereiste solvabiliteit | 1.214 | 1.195 | 1,6% |
| Solvabiliteitsratio | 207% | 221% | -6,4% |
| Premie-inkomen Nederland (na aftrek herverzekering) | 480,7 | 487,6 | -1,4% |
| Premie-inkomen België (na aftrek herverzekering) | 161,9 | 146,1 | 10,8% |
| Premie-inkomen Duitsland (na aftrek herverzekering) | 70,1 | 35,3 | 98,4% |
| Totaal premie-inkomen (na aftrek herverzekering) | 712,7 | 669,0 | 6,5% |
| Resultaat Beleggingen | 365 | -779 | |
| Uitkeringen Nederland (na aftrek herverzekering) | 346,7 | 265,2 | 30,7% |
| Uitkeringen België (na aftrek herverzekering) | 45,9 | 40,6 | 13,1% |
| Uitkeringen Duitsland (na aftrek herverzekering) | 14,9 | 4,1 | 265,6% |
| Totaal uitkeringen (na aftrek herverzekering) | 407,5 | 309,9 | 31,5% |
| Technische kosten Nederland | 104,7 | 106,6 | -1,8% |
| Technische kosten België | 56,6 | 50,9 | 11,2% |
| Technische kosten Duitsland | 29,3 | 24,4 | 20,2% |
| Totaal technische kosten | 190,6 | 181,9 | 4,8% |
| Winstdeling / backservice | 249 | 44 | 470,9% |
| Nettoresultaat | -11 | -672 |
Technische kosten betreffen de apparaatskosten plus de kosten van vermogensbeheer.
Premieopbrengsten
De daling van het premie-inkomen in Nederland is met name het gevolg van lagere stortingen in het spaarproduct, deels gecompenseerd door de premiestijging van het uitvaartproduct. De hogere premies in België zijn het gevolg van de groei van de portefeuille en premiestijging. In Duitsland steeg het premie-inkomen als gevolg van de groei van de portefeuille, mede door de overname van de Duitse Monuta-portefeuille eind 2022.
Uitkeringen
De uitkeringen in Nederland waren in 2023 hoger dan in 2022 met name door meer expiraties en afkopen van het spaarproduct. De uitkeringen in Duitsland waren hoger door de eind 2022 overgenomen portefeuille van Monuta.
Operationeel resultaat
Het operationeel resultaat van de verzekeraar bedroeg over 2023 € 76,1 miljoen (2022: € 72,2 miljoen). De stijging van het operationeel resultaat in 2023 ten opzichte van 2022 met € 3,9 miljoen is ontstaan doordat de technische marge meer is gestegen dan de kosten.
Solvabiliteit
De SII-ratio ultimo 2023 is enigszins gedaald in vergelijking met eind 2022. Uit stresstesten bleek dat de solvabiliteitspositie robuust is.
Het vereiste kapitaal is licht gestegen. Zowel voor de marktrisico’s als voor de verzekeringstechnische risico’s geldt dat de bruto posities (zonder rekening te houden met de mitigerende werking van de winstdeling) zijn toegenomen als gevolg van groei van de verzekeringsportefeuilles en de belegde vermogens. De hogere bruto SCR wordt grotendeels gecompenseerd door een verbeterde mitigerende werking van de winstdeling.
De aanwezige solvabiliteit (het kernvermogen) nam enigszins af. De belangrijkste drivers hiervan zijn gedaalde rente en aanpassingen in de verwachte toekomstige kosten en uitvaartkosteninflatie, waardoor de technische voorzieningen toenamen. Dit werd deels gecompenseerd door een aanpassing in het beleid met betrekking tot de premiemaatregel.
De gemiddelde dekkingsgraad over 2023 kwam uit op 251% (2022: 195%). Dit gemiddelde vormt de basis voor de winstdeling in het hierop volgende jaar.
A.3. Prestaties op gebied van beleggingen
De afdeling vermogensbeheer draagt zorg voor het algehele beleggingsbeleid waaronder de strategische allocatie van de gehele portefeuille en voor de tactische invulling van de beleggingen. Vastgoed voor operationele activiteiten zoals de crematoria en uitvaartcentra van DELA Crematorium Groep B.V. zijn niet in paragraaf A.3 meegenomen.
De allocatie van het belegde vermogen over de beleggingscategorieën is ultimo 2023 conform onderstaande mix verdeeld:
Onder real assets worden vastgoed, infrastructuur en land- en bosbouw verstaan. Zakelijke waarden (aandelen, vastgoed, infrastructuur, land- en bosbouw) vertegenwoordigen 62% van de asset mix. Het aandeel van liquide beleggingen bedraagt 53% van de beleggingsportefeuille.
Resultaten 2023
Over 2023 is het netto beleggingsrendement 4,6% positief (2022: 9,5% negatief ). Het rendement op aandelen bedraagt circa 14,3% en op vastrentende waarden 7,2%. Op de beleggingen in vastgoed is een rendement van 7,9% negatief behaald. Op infrastructuur en land- en bosbouw is een rendement van respectievelijk 6,3% en 2,6% behaald. Het bruto rendement over 2023 was 0,5% hoger dan de benchmark.
De volatiliteit van de waarde van onze beleggingen is een direct gevolg van onze strategische beleggingskeuzes. Die zijn erop gericht om op de lange termijn het rendement te behalen waarop de premie is gebaseerd en daar bovenop de uitvaartkosteninflatie te verslaan. Door de aard van de verzekeringen -in de meeste gevallen: uitkeren bij overlijden- zijn de verplichtingen langlopend. Een dergelijke lange horizon vraagt om een meer offensieve beleggingsstrategie. Door een gecalculeerd risico te accepteren in onze beleggingsstrategie verwachten we over de jaren heen een beter resultaat te bereiken. Een consequentie van dit beleid zijn de soms forse schommelingen in de waarde van onze beleggingsportefeuille. Daarom kan het beleggingsresultaat niet over de jaren heen worden vergeleken zonder rekening te houden met bijvoorbeeld fluctuaties op financiële markten.
Hieronder volgt een overzicht van het behaalde bruto rendement en de kosten in 2023 en ter vergelijking in 2022.
In de rendementen in dit overzicht zijn de rendementen van deelnemingen van DELA Coöperatie niet meegenomen.
Bruto- en nettorendementen
percentage
| Rendementen 2023 | Rendementen 2022 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| bruto rend. | kosten | netto rend. | bruto rend. | kosten | netto rend. | |
| Aandelen | 14,7% | 0,4% | 14,3% | -14,7% | 0,3% | -15,0% |
| Vastrentend | 7,5% | 0,3% | 7,2% | -15,8% | 0,2% | -16,0% |
| Vastgoed | -7,3% | 0,6% | -7,9% | 5,1% | 0,5% | 4,6% |
| Infrastructuur | 6,1% | 0,9% | 5,3% | 10,9% | 1,0% | 9,9% |
| Land- en bosbouw | 2,9% | 0,4% | 2,6% | 5,4% | 0,9% | 4,4% |
| Totaal rendement | 5,1% | 0,5% | 4,6% | -9,1% | 0,4% | -9,5% |
Het netto beleggingsrendement van de komende jaren wordt geschat op gemiddeld 5,4% per jaar. Jaarlijks vindt een toets plaats of de rendementsverwachtingen nog realistisch zijn en waar nodig wordt de strategische asset allocatie bijgesteld.
A.3.1. Aandelen
De aandelenportefeuille is in te delen in 4 regio’s (zie ook de grafiek onder A.3).
De aandelenportefeuille is uitbesteed aan gespecialiseerde externe managers. De portefeuilles in Europa en opkomende markten worden gebenchmarkt tegen de respectievelijke MSCI indices. De portefeuilles in de regio Azië Pacific wordt gebenchmarkt tegen de MSCI Pacific IMI index. De Noord Amerikaanse portefeuille is gesplitst in een Noord-Amerikaanse large cap portefeuille en een US small cap portefeuille. De large cap portefeuille wordt gebenchmarkt tegen de MSCI Noord-America IMI, de small cap portefeuille wordt gebenchmarkt tegen de Russell 2000.
A.3.2. Vastrentende waarden
De vastrentende portefeuille bestaat uit een relatief liquide portefeuille van beursgenoteerde obligaties en een leningenfonds dat in 2023 is toegevoegd aan de portefeuille alsmede uit een illiquide deel, bestaande uit hypotheken. De staatsobligatieportefeuille bestaat uit obligaties van landen met een rating van minimaal AA bij inceptie. De bedrijfsobligaties hebben minimaal een investment grade rating bij inceptie. High yield concentreert zich op bedrijfsobligaties met een hoger risico. De loansportefeuille bestaat uit hoogrentende leningen van grote en middelgrote bedrijven met een variabele rentevergoeding. Bij een faillissement gaan deze leningen voor op eventueel uitstaande high yield obligaties. Ten slotte bestaat de portefeuille in opkomende markten uit obligaties in zowel lokale valuta (LC) als Amerikaanse dollars (HC). Er wordt een gelijke verdeling tussen LC en HC gehanteerd.
De vastrentende portefeuille is uitbesteed aan gespecialiseerde externe managers. Deze mandaten worden actief of volgens een smart beta strategie beheerd. Dit laatste is in feite een passieve belegging maar er wordt niet simpelweg een benchmark gevolgd. Een passieve belegging in vastrentende waarden zou simpelweg de grootste schuldenaren het grootste gewicht geven. Met een smart beta benadering wordt kritisch naar benchmarks gekeken en indien nodig wordt de benchmark naar eigen inzichten samengesteld. Dit geldt voor staatsobligaties, bedrijfsobligaties en high yield.
De hypotheekportefeuille vertegenwoordigt eind 2023 6% van de totale beleggingen. De hypotheekportefeuille bestaat voor 28% uit directe investeringen in hypotheken (allen met NHG verstrekt) en voor 72% uit investeringen in een niet-NHG hypothekenfonds van ASR. Van belang is het realiseren van een aantrekkelijke marktconforme vergoeding terwijl het risico op wanbetaling wordt geminimaliseerd. Daarnaast is er nog een beperkt bedrag in eigen beheer.
A.3.3. Beleggingen in groepsmaatschappijen en andere deelnemingen
Deelnemingen waarin invloed van betekenis kan worden uitgeoefend, worden gewaardeerd volgens de nettovermogenswaarde. Wanneer 20% of meer van de stemrechten uitgebracht kan worden, is ervan uitgegaan dat er invloed van betekenis is.
Voor een overzicht van de deelnemingen wordt verwezen naar hoofdstuk D.1.6.
A.3.4. Real assets
De real assets portefeuille bestaat uit vastgoed, infrastructuur en land- en bosbouw. De verdeling ultimo 2023 is opgenomen in de grafiek onder A.3.
Vastgoed is onder te verdelen in direct en indirect vastgoed.
Het beheer van het direct vastgoed, voornamelijk solitaire winkels en winkelcentra in Nederland, is ondergebracht bij een externe beheerder. De beleggingen in het direct vastgoed zijn de afgelopen jaren afgebouwd en dit is ook voor de komende jaren de doelstelling.
De indirecte Nederlandse woningportefeuille wordt beheerd door de externe manager Amvest. DELA participeert hiertoe in het Amvest Residental Core fund.
Het internationaal vastgoed bestaat momenteel uit een participatie in een zevental vastgoedfondsen. De beleggingen in infrastructuur bestaan uit participaties in een negental infrastructuurfondsen. De beleggingen in land- en bosbouw bestaan uit participaties in drie land- en bosbouwfondsen.
A.3.5. Beleggingen voor index-linked en unit-linked verzekeringen
DELA heeft geen index-linked en unit-linked verzekeringen.
A.3.6. Afgeleide financiële instrumenten
DELA gebruikt afgeleide financiële instrumenten. Wanneer er sprake is van derivaten worden deze gewaardeerd tegen reële waarde. Per eind 2023 stonden er alleen valutatermijncontracten op de balans.
Valutatermijncontracten
Voor zakelijke en vastrentende waarden geldt een afdekkingspercentage van 50% respectievelijk 90%. Dit zijn in beginsel de optimale percentages. Hierbij wordt rekening gehouden met de risk appetite voor valutarisico, de kosten van valuta afdekking en operationele invulling. Uitzondering op deze afdekkingspercentages zijn valuta in de mandaten voor opkomende landen, voor zover deze beleggingen in lokale valuta genoteerd zijn. Dit risico wordt bewust opengelaten, zowel binnen zakelijke als vastrentende waarden.
Vreemde valuta binnen de zakelijke waarden portefeuille komen slechts in aanmerking voor afdekking indien het belang binnen zakelijke waarden meer dan 1% van het totaal belegd vermogen bedraagt. Het gaat hier om de Amerikaanse Dollar, Zwitserse Franc, Australische Dollar, Japanse Yen, Zweedse Kroon en het Britse Pond. Hierbij wordt een bandbreedte van 45% tot 55% gehanteerd.
Vreemde valuta binnen de obligatieportefeuille komen slechts in aanmerking voor afdekking indien het belang binnen vastrentende waarden meer dan € 10 miljoen bedraagt. Het gaat hier om de Amerikaans dollar en het Britse pond. Deze worden voor 90% afgedekt, waarbij een bandbreedte van 87% tot 93% wordt gehanteerd.
A.3.7. Beleggingen in onderpand
Momenteel wordt niet belegd in gesecuritiseerde instrumenten. Uitsluitend in het global credit mandaat is het toegestaan om, tot een maximum van 10% van het beheerd vermogen, in dat mandaat te beleggen in gesecuritiseerde instrumenten. De samenstelling van de beleggingsportefeuille wordt nauwgezet gemonitord om deze bepaling te controleren.
Securities lending beleid
DELA leent aandelen en obligaties uit (securities lending). Om het risico voor DELA te beperken dienen de leners hiervoor onderpand (collateral) te storten. Hierbij is cash-collateral niet toegestaan en aan de lenende partijen worden strenge eisen gesteld. Om het risico verder te beperken worden de volgende aanvullende restricties opgelegd:
- tegenpartijen: alleen tegenpartijen met een rating van minimaal A- volgens S&P;
- onderpand: alleen staatsobligaties van OECD landen met een rating van minimaal AA- volgens S&P;
- de marktwaarde van het onderpand dient minimaal 102% te bedragen van de marktwaarde van de uitgeleende effecten.
De marktwaarde van de uitgeleende stukken per 31-12-2023 bedraagt € 408,4 miljoen (2022: € 518,6 miljoen). De waarde van het onderpand bedraagt € 421,8 miljoen (2022: € 536,2 miljoen).
Derivaten
DELA heeft derivaten om valutarisico’s gedeeltelijk af te dekken. Per 31 december 2023 bedraagt de marktwaarde € 14,7 miljoen. Hiervoor is € 23,8 miljoen aan onderpand ontvangen.
A.4. Overige informatie
DELA heeft naast de eerder beschreven prestaties in beleggen en verzekeren nog een kernactiviteit, namelijk op het gebied van uitvaartverzorging. Deze activiteiten worden uitgevoerd door DELA Uitvaartverzorging N.V. en DELA Holding Belgium N.V. Ook alle dochtermaatschappijen onder deze twee entiteiten (met uitzondering van DELA Depositofonds B.V.) dragen bij aan de activiteiten van uitvaartverzorging. De uitvaartverzorging bestaat uit het regelen van uitvaarten, het vervoer van overledenen en het exploiteren van crematoria en uitvaartcentra. DELA Uitvaartverzorging N.V. en DELA Holding Belgium N.V. verrichten ook diensten voor niet-verzekerden.
De kerncijfers van de uitvaarttak ontwikkelden zich als volgt:
Kerncijfers uitvaartbedrijf
aantallen
| 2023 | 2022 | Delta | |
|---|---|---|---|
| Uitvaarten | |||
| Nederland | 41.028 | 39.800 | 3,09% |
| België | 12.679 | 12.764 | -0,67% |
| Totaal | 53.707 | 52.564 | 2,17% |
| Crematies in eigen crematoria | |||
| Nederland | 43.083 | 42.955 | 0,30% |
| België | 7.194 | 7.301 | -1,47% |
| Totaal | 50.277 | 50.256 | 0,04% |
In Nederland was het landelijke sterftecijfer in 2023 0,4% lager dan het jaar ervoor. In Nederland zijn de hogere aantallen verzorgde uitvaarten en crematies door DELA voornamelijk veroorzaakt door een stijging van het marktaandeel in de 'vrije markt'-uitvaarten (uitvaarten zonder gekoppelde DELA-verzekering). DELA heeft in Nederland circa 9.412 uitvaarten in dit segment kunnen realiseren, 12% meer dan in het voorgaande jaar (2022: 8.389).
In België was het landelijke sterftecijfer in 2023 4,3% lager dan het jaar ervoor. Het uitvaartbedrijf in België verzorgt overwegend uitvaarten van mensen die niet bij DELA verzekerd zijn. Het uitvaartbedrijf heeft nog geen landelijke dekking. Acquisitie van uitvaartbedrijven maakt daarom onderdeel uit van onze strategie. Ook zet DELA België in op versterking van de kruisbestuiving met de verzekeraar: bij overlijden kan DELA de uitvaart immers verzorgen.
bedragen x € 1 miljoen
| 2023 | 2022 | Delta | |
|---|---|---|---|
| Uitvaarten | |||
| Omzet uitvaartverzorging | 384 | 365 | 5,08% |
De omzet nam toe door de stijging van het aantal uitvaarten en door inflatie.
Overige activiteiten
DELA Depositofonds B.V. biedt de mogelijkheid een bedrag in deposito te storten waarmee bij overlijden van de deposant de uitvaart kan worden gefinancierd. Op het deposito wordt rente vergoed.
De activiteiten van Voor Elkaar Holding N.V. zijn gericht op vergroten van solidariteit en coöperatief ondernemen in Nederland. Dit gebeurt door het opzetten van of investeren in partijen met sociale missies die mensen helpen.
